ดีทั้งคู่ แต่เลือกอะไรดี ระหว่างfacebook กับ twitter – 2

Posted on ตุลาคม 16, 2009

1


ต่อจากเมื่อวาน…ที่ได้เกริ่นการพัฒนาการของ web ว่าทำไมมาเป็น social network ได้ วันนี้ มาจับ สองตัวมา ชนกัน (จริงๆ ชนไม่ได้นะ เพราะสองตัวนี้เหมือนอยู่ใน Segment เดียวกัน แต่ศึกษาดีๆ แล้วมันคนละอย่างกันเลย เพียงมีการใช้งานบางส่วนที่เหมือนกันนั่นเอง)

เอาง่ายๆ เริ่มจากคุณสมบัติหลักๆ ที่เหมือนกันก็คือ ถูกออกแบบบนพื้นฐาน social network/media ซึ่ง media (ข้อความ ภาพ เสียง หนัง อื่นๆ) ถูกรวบรวมมาไว้ที่ๆ หนึ่ง และทุกอย่างทั้งถูกแสดวงบนเว็บ หรือไม่ถูกแสวงบนเว็บ มีความสัมพันธ์กันหมด ไม่ว่าทางตรง ทางอ้อม และความสัมพันธ์นี้ ก็ยังมีระดับความลึกซึ้งของมันเพิ่มด้วย ดังนั้นข้อมูลหรือ มีเดีย ทุกอย่าง จะมีเจ้าของ และจะมีความสัมพันธ์ภายในเครือข่ายตามที่เราได้อนุญาติให้แต่ละคนมาใช้ มาดู ตัวอย่าง ที่เห็นชัดๆ คือ เราสามารถไล่ที่มาที่ไปของข้อมูลได้ว่ามาจากไหนอย่างไร และมีใครบ้างที่อ่าน หรือใช้ข้อมูล และสามารถส่งข้อมูลที่น่าสนใจให้กลุ่ม แต่ละข้อมูลก็ยังมีสถิติ เช่น จำนวนการอ่าน จำนวนการส่งต่อ ดังนั้นจะเห็นว่าถ้ายิ่ง social network/media มีการขยายตัวมากขึ้น ข้อมูลเหล่านี้จะมีประโยชน์อย่างมาก มีมิติเรื่องความสัมพันธ์เพิ่มขึ้นมาก จากแต่ก่อนเว็บหรือมีเดียทั่วไปจะมีแต่เรื่องคอนเทนต์ และการเชื่อมโยงคอนเทนต์ แต่อีกต่อไป ทุกคอนเทนต์จะมีเจ้าของและผู้มีส่วนรวมในคอนเทนต์นั้น ซึ่งตอนนี้ google กำลังพัฒนาเครื่องมือค้นหาที่ เพิ่มในส่วนมิติของความสัมพันธ์นี้ด้วย ไม่เพียงแค่ key word หรือ reference link ในเว็บ แต่จะทำการสร้างฐานข้อมูลเกี่ยวกับตัวบุคคลด้วย เช่น ความนิยมของข้อมูลหรือมีเดียนั้นๆ (twitter เรียกว่า followers) หรือแม้กระทั่งใช้เป็นเส้นทางตรวจสอบ หรือค้นหานัยยะของเส้นทางข้อมูลได้ด้วย

เรื่องการเก็บข้อมูลนั้น ทาง facebook จะค่อนข้างปิดมากกว่า twitter ที่ออกสู่ public กล่าวคือข้อมูลของ facebook จะเห็นเฉพาะในกลุ่มของตนเอง และมี กลไกเรื่องความเป็นส่วนตัวสูงกว่าซับซ้อนกว่า twitter แต่ใช่ว่า facebook จะไม่สามารถทำได้ facebook มี บริการอีกอย่างเรียกว่า facebook page ที่ข้อมูลใน page นั้นๆ สามารถเปิดเผยสู่ public ได้ ซึ่ง search engine สามารถเข้ามาใช้งานได้ facebook page เหมาะจึงเหมาะกับธรุกิจเป็นอย่างยิ่ง

แต่ก็อีกนั่นแหละ ศึกษาเพิ่มเติมเรื่อยๆ facebook page กับ twitter ก็ยังต่างกันอยู่ดี

1.facebook page จะมี fans เข้ามาเป็นสมาชิก twitter มี follower เข้ามาเป็นสมาชิก
2.การเขียน API (PHP,FQL) เพื่อทำการ mining social information บน facebook page ทำไม่ได้ แต่บน twitter สามารถทำได้ ดังนั้นเรื่องการทำวิเคราะห์แบบเครือข่ายบน facebook page ทำไม่ได้แน่นอน แต่ทำบน facebook ที่เป็นบุคคลได้
3.การรวบรวมและจัดเรียง media (media streaming) facebook page ทำได้ยอดเยี่ยมระระบบเบียบเรียบกว่า (ปรับคุณสมบัติได้เยอะ) แต่บน twitter ค่อนข้างยุ่งเหยิง
*** twitter เหมาะกับการสนทนาเป็นกลุ่มๆ แชร์ข้อมูลกัน แสดวงความคิดเห็นจากคนหลายๆ กลุ่ม
4.facebook page ทำงานได้ช้า กว่า twitter
5.facebook page มี application on top ได้ แต่ twitter ไม่มี (ส่วนนี้ รอ twitter แก้เกมส์อยู่ ถึงมี plug in application เสริม แต่ทำงานไม่เป็นเนื้อเดียวกัน)

นี่ก็เป็น 5 ข้อที่แตกต่างที่ผมเห็นชัดๆ นะครับ ส่วนย่อยๆ ไม่ได้พูดถึง สรุปแนว implementation นะครับ ไม่ใช่ concept แล้วคือ

– ถ้าท่านเน้นเรื่องการทำ interactive ประเภทข้อความ แบบ 2-ways เยอะๆ และเป็น Brand ที่ดีและดังอยู่แล้ว ควรใช้ twitter เป็นช่องทางในการ communicate คือทำ Viral Marketing ดี และใช้ facebook page เป็น presentation / event notification / media sharing (facebook มี application ที่เมื่อ โพสข้อมูลแล้ว จะไปปรากฏที่ twitter ด้วย http://www.facebook.com/twitter) จริงๆ แล้ว facebook ก็มี facebook group ที่มีบางอย่างคล้าย twitter เหมือนกัน แต่ไม่ค่อยนิยม

– ถ้าท่านเน้นกลุ่มเล็กๆ niche จริงๆ ควรใช้ facebook ลักษณะเด่น facebook pageคือความเป็น social จริงๆ (แต่ต้องไม่ให้มีการใส่ comment ที่ news feed, ทำได้แต่ที่ just fans section) แต่ twitter เป็น social แบบเปิดเผย (ต้้องระวัง spam คนที่มุ่งร้าย)

– ถ้าท่านเน้น mobile เป็น channel twitter ทำได้ง่ายกว่า เร็วด้วย

หมดแค่นี้ครับ ท่านใดสงสัย หรือ อยากทราบมากกว่านี้ ก็ post หรือ email สอบถามได้ครับ

Advertisements
ติดป้ายกำกับ: , , ,