Browsing All Posts filed under »Social Media & Network«

Twitter Search Robot for Marketing Research and Data Mining (1)

มกราคม 23, 2010

0

เห็นหัวข้อนี้อย่า เพิ่งตกใจนะครับ เพราะผมตั้งใจ ตั้งโครงการนี้ขึ้นมาเพื่อ เพื่อนๆ ผมหลายคนที่ทำงานด้านการวิจัยข้อมูลเพื่อการตลาด เพื่อที่จะได้มีเครื่องมือสำหรับการเก็บข้อมูล Twitter และการวิเคราะห์ข้อมูล ความเป็นมา 1.  เนื่องจาก Social Media มีการใช้งานขยายตัวเป็นอย่างมาก และถือเป็นเครื่องมือด้าน Marketing ที่ดีเยี่ยมชนิดหนึ่ง โดยเฉพาะ Twitter ที่เป็นระบบเปิดเผยข้อมูล Tweets ดังนั้นจึงเหมาะอย่างยิ่งที่จะทำการรวบรวมและนำมาวิเคราะห์ 2. เราสามารถ ดูข้อมูล Twitter ได้ ผ่าน API: Twitter Search แต่มีข้อจำกัดเรื่อง Timeline ของข้อมูลที่จะค้นหา  และ ข้อจำกัด ในการเรียกใช้งานผ่าน Robot 3.  ใช้ Robot จากต่างประเทศ ไม่ support ภาษาไทย ที่ต้องการโครงสร้างคำและประโยค ที่ต่างกัน ทำให้ ต้องพัฒนา Robot  ที่เป็นภาษาไทยเฉพาะ และสามารถคัดกรองเฉพาะข้อมูลที่ต้องการจริงๆ เท่านั้น ไม่เช่นนั้น […]

ตัวอย่าง SME ที่ใช้ Social Media (facebook, twitter) ที่สามารถสร้าง รายได้เพิ่มอย่างมาก

ธันวาคม 14, 2009

0

มีผู้สนใจท่านหนึ่ง อีเมล์ ถามผมถึงเรื่อง SME กับ Social Media ว่ามีตัวอย่างดีๆ ที่ทำแล้วประสบความสำเร็จไหม ผมเลยอยากแบ่งบันตัวอย่าง (case study) ของต่างประเทศ (ส่วนประเทศไทยยังไม่เห็นในตอนนี้นะครับ) ที่ใช้ Social Media แล้วสามารถทำ ROI ได้อย่างประสบความสำเร็จ ถึงแม้ไม่ได้เป็นธุรกิจที่ใหญ่โตมากนัก ตัวอย่างนี้เป็นทั้งบุคคลและธุรกิจเล็กๆ ที่ใช้ Social Media แล้วสามารถเพิ่มรายได้อย่างมหาศาลและยังสามารถสร้างกระแสส่วนตัวจนเป็นบุคคลผู้มีอธิพลอย่างสูงในธุรกิจไวน์และการตลาด ซึ่งคือ Vaynerchuck เป็นธุรกิจที่ขายเหล้าวายเล็กๆ ใน New Jersy สหรัฐอเมริกา ได้สร้าง Social Network บน Facebook และ Twitter โดยการสร้างบทความต่างๆ และวีดีโอเกี่ยวกับเรื่องไวน์ ทำให้ลูกค้าทั้งเก่าและใหม่เข้ามาติดตามใน Social Network เป็นจำนวนมาก จนสามารถเพิ่มรายได้ หลายเท่าตัว (สี่ล้าน เหรียญ เป็น หกสิบ ล้านเหรียญในระยะเวลา สี่ปี) และจนเป็น […]

ตัวอย่าง ROI ของ Social Media (facebook,twitter) – Case study

ธันวาคม 10, 2009

0

ผมได้ดู Presentation ของต่างประเทศเกี่ยวกับ ROI ของ Social Media (Social Network) ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมาก สำหรับผู้ที่กำลังจะนำ Social Media มาช่วยเสริมสร้างธุรกิจของท่าน  ตัวอย่างในวีดีโอดีมากๆ เฃ่น Berker King สามารถลดค่าใช้จ่ายได้เยอะ และ Dell สามารถขายเครื่องคอมพิวเตอร์ผ่าน twitter ได้ และตัวอย่างอื่นๆ อีกมากมาย หวังว่าคงเป็นตัวอย่างที่ดี และช่วยให้ท่านมั่นใจมากขึ้นครับ สามารถไปตาม  link ข้างล่างได้เลยครับ http://www.youtube.com/watch?v=cxyqWcuKR4g&feature=player_embedded source: http://www.marketingoops.com

ผ่า เทคโนโลยี ที่ทำให้ facebook, twitter ให้บริการได้ร้อยล้านคนแบบ Real time ได้

พฤศจิกายน 5, 2009

2

ประมาณเดือนที่แล้ว หลายท่านคงเจอปัญหากับ Twitter หรือ Facebook ช้า หรือ บางทีไม่ยอมทำงานเอาซะดื้อๆเลย แถมเพื่อนๆ ก็บ่นๆ ว่า ห่วย ทำออกมาได้งัย น่าจะทดสอบให้หนักๆ กว่านี้   …. แหม ปัจจุบัน Facebook ต้องจัดการข้อมูลวันละ 28 Terabyte ช้านิดหน่อยคงไม่เป็นไรครับ (ประมาณกันโดย Web 2.0 Forum ~ 20 billion message i.e. text picture video ต่อเดือน)…. ผมเข้าใจคนบ่น และ ยิ่งสงสารคนทำมากกว่าครับ เพราะเรื่องสร้างโปรแกรมและ infrastructure ให้รองรับ ขอ้มูลและคนใช้ขนาดนี้ ในตำราไม่มีสอนนะครับ   เพื่อนๆ เคยนึกหรือไม่ครับว่า twitter และ facebook มีเครื่อง server กี่เครื่องครับ ? […]

ขุมทรัพย์ใน Social Network

ตุลาคม 16, 2009

5

ตามปกติในชีวิตจริงแล้ว เรามีขุมทรัพย์ที่เกี่ยวข้องกับมนุษย์อยู่สองแบบใหญ่ๆ คือ ทรัพยากรมนุษย์ และ ทรัพยากรสังคม โดยที่ทรัพยากรมนุษย์ หมายถึงสติปัญญา ความสามารถ หรือเสน่ห์หา ขณะเดียวกันทรัพยากรสังคม หมายถึง ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลด้วยกัน ไม่ว่าเป็นในครอบครัว ที่ทำงาน หรือที่อื่นๆ ผู้ที่มีสติปัญญาดี ไม่อาจมั่นใจได้ว่าจะประสบความสำเร็จ แต่ผู้ที่มีทั้งสติปัญญาดีและความสัมพันธ์ดี ย่อมหมายถึง การถูกยอมรับและนับถือ และทำให้ประสบความสำเร็จในที่สุด กลับมาที่โลกของดิจิตอลบ้าง ผมอาจเปรียบมีเดีย (Media) ต่างๆ บน อินเทอร์เน็ต เช่น เว็บเพจ รูปภาพ คลิปวีดีโอ บล็อก เปรียบเสมือนทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งมีเดีย แต่ละชนิดย่อมมีจุดประสงค์การใช้งานที่แตกต่างกัน และมีจุดเด่นจุดด้อยที่ต่างกันออกไป นอกจากนั้นมีเดียเหล่านี้ถูกเชื่อมโยงโดยเนื้อหา (Content) เข้าหาซึ่งกันและกันแบบอ้างอึงถึงกันเท่านั้น เช่น คุณหมอมนุษย์ มีเว็บหน้า A ที่พูดถึงเนื้อหาเรื่องโรคมะเร็งและการรักษาแบบใหม่ที่โรงพยาบาลสังคม และมีลิงก์เชื่อมโยงไปหา คลิปวีดีโอใน youtube ที่ว่าด้วยโรคมะเร็ง และเว็บโรงพยาบาลสังคม ก็ลิงก์เชื่อมโยงไปที่ คลิปวีดีโอเดียวกันบน youtubeถ้าเราพิจารณากันแล้ว จะเห็นได้ชัดเจนว่าตลอดการพัฒนาการของโลกอินเทอร์เน็ต เป็นการเชื่อมโยงเนื้อหาเข้าหากัน […]

ดีทั้งคู่ แต่เลือกอะไรดี ระหว่างfacebook กับ twitter – 2

ตุลาคม 16, 2009

1

ต่อจากเมื่อวาน…ที่ได้เกริ่นการพัฒนาการของ web ว่าทำไมมาเป็น social network ได้ วันนี้ มาจับ สองตัวมา ชนกัน (จริงๆ ชนไม่ได้นะ เพราะสองตัวนี้เหมือนอยู่ใน Segment เดียวกัน แต่ศึกษาดีๆ แล้วมันคนละอย่างกันเลย เพียงมีการใช้งานบางส่วนที่เหมือนกันนั่นเอง) เอาง่ายๆ เริ่มจากคุณสมบัติหลักๆ ที่เหมือนกันก็คือ ถูกออกแบบบนพื้นฐาน social network/media ซึ่ง media (ข้อความ ภาพ เสียง หนัง อื่นๆ) ถูกรวบรวมมาไว้ที่ๆ หนึ่ง และทุกอย่างทั้งถูกแสดวงบนเว็บ หรือไม่ถูกแสวงบนเว็บ มีความสัมพันธ์กันหมด ไม่ว่าทางตรง ทางอ้อม และความสัมพันธ์นี้ ก็ยังมีระดับความลึกซึ้งของมันเพิ่มด้วย ดังนั้นข้อมูลหรือ มีเดีย ทุกอย่าง จะมีเจ้าของ และจะมีความสัมพันธ์ภายในเครือข่ายตามที่เราได้อนุญาติให้แต่ละคนมาใช้ มาดู ตัวอย่าง ที่เห็นชัดๆ คือ เราสามารถไล่ที่มาที่ไปของข้อมูลได้ว่ามาจากไหนอย่างไร และมีใครบ้างที่อ่าน หรือใช้ข้อมูล และสามารถส่งข้อมูลที่น่าสนใจให้กลุ่ม แต่ละข้อมูลก็ยังมีสถิติ เช่น […]

ดีทั้งคู่แล้วจะเลือกอะไรดี ระหว่าง facebook กับ twitter – 1

ตุลาคม 14, 2009

0

สมมติถ้าคุณเป็นนักการตลาดบริษัทแห่งหนึ่ง และกำลังเลือกใช้ social network (ขอเรียกสั้นๆ ว่า SN บ้างก็เรียก social media) อยู่ เช่น facebook, twitter คุณเคยสังสัยไหมว่า จะใช้อะไรดี? มันแตกต่างกันอย่างไร? อันไหนเหมาะกับส่วนตัว? อันไหนเหมาะกับธุรกิจ? อันไหนเหมาะกับงานmarketing บทความสั้นๆชุดนี้ ช่วยให้ท่านตัดสินใจในการเลือก SN ให้เหมาะสมกับการใช้งานของท่านตามวัตถุประสงค์ต่างๆ SN คือ โครงข่ายเสมือนของสังคมบนเว็บ แปลภาษาชาวบ้านๆ ก็คือ สังคมออนไลน์ เจ้าตัวสังคมออนไลน์ ก็มีพัฒนาการมาอย่างยาวนาน ก่อนที่ web จะเกิดเสียด้วยซ้ำ ตัวแรกๆ ก็เป็นพวก IRC ที่เป็นสังคมออนไลน์ ในยุคแรกๆ ที่สื่อสารกันด้วยตัวหนังสือ หรือสัญลักษณ์ทีคิดค้นกันเอง เรียกว่า chat ยุคนี้เป็นยุดตัวอักขระล้วนๆ เลย และเป็นการสื่อสารแบบ real time ด้วย ในยุคถัดมา เมื่อ web แจ้งเกิดพร้อม browser […]